为了更好地资助大家温习备考中级社会事情综合能力，笔者重新版课本到底举行了哪些修改、今年的考点会不会有变化、温习备考有哪些注意事项等方面举行详细梳理。一、新版课本主要改动笔者认为《社会事情综合能力（中级）》课本的修改不太大，只有第二章有较大变化，下面梳理出改动较大且有可能影响考试的地方，需要大家特别注意（见表1）。二、课本结构与章节重点《社会事情综合能力（中级）》共有10个章节，第一章是对社会事情的归纳综合先容，第二章至第四章，即社会事情价值观与专业伦理、人类行为与社会情况以及社会事情理论，则是社会事情者开展实务事情的“指导思想”，内容相对抽象，对于没有社会事情教育配景的考生会有一定难度，尤其是人类行为与社会情况和社会事情理论中的种种理论比力难明白，但又经常出考题。第五章至第七章，即个案事情方法、小组事情方法、社区事情方法，是社会事情的三大直接事情方法，属于“方法论”层面内容，也是考题中分数占比最大的三个章节；三大方法的模式、主要阶段和技巧都是重要的考点。

第八章至第十章，即社会事情行政、社会事情督导和社会事情研究，是间接事情方法，都是社会事情者不直接向服务工具提供服务的情况下运用的方法，虽然分数占比不如直接事情方法，但也不行轻视。从历年考试情况来看，这十章的内容全部都市涉及，因此每一个章节都重要。

不外，相比力而言，第五、六、七、八章内容多、考点多，更重要一些。第四章和第十章的考点相对较少。考生可以凭据自己的实际情况，在温习时有所偏重，突出重点，做到“抓大放小，有所为而有所不为”。

本着资助考生节约温习时间的原则，笔者凭据自己的履历提出一些需要重点温习的知识点，供考生参考。其余未提及的知识点，并非不考，时间丰裕的话也要温习到。各章节需要重点温习的内容如下：（一）社会事情的目的、要素及主要领域1.社会事情的寄义、目的与功效。

一般每年考试的第一题都市考察考生对于“社会事情”这个专业的整体明白，好比2015—2018年考卷的第一题都是以李克强总理在政府事情陈诉中提到“社会事情”为配景出题。通常只要考生对社会事情有基本的观点，这道题一般都不会错。社会事情目的和功效这个考点是必考的，温习时首先要能区分差别层面，然后再区分每个层面详细的目的。2.社会事情者的角色。

社会事情者的十大角色基本每年都市考，一定要熟练掌握，重点明白每个角色社会事情者都在“做些什么”，千万不要凭据服务工具来判断角色。此外社会事情者的六个焦点能力这几年考得较多，值得关注。3.社会事情的主要领域。

社会事情的主要服务领域要联合社会事情实务的内容，明白每一个领域的主要服务工具是谁，尤其是新课本有调整或新增的内容。对于学校社会事情的三种类型（治疗型、变迁型、学校-社区型）也要关注。社会事情领域的扩展要关注四个新的领域。

4.我国社会事情生长的基本原则。这个知识点在2019年举行了考察，今年仍有可能继续考，需要去明白主要的内在，尤其关注第四条，即“职业化、专业化、本土化的生长路径”。例题：某社会事情服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”，接纳体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，造就小学生面临挫折的韧性。

该计划体现了社会事情在服务工具层面上的目的是（ B ）。A．促进社会公正 B．引发小我私家潜能C．推动社会团结 D．维护小我私家尊严这道题的考点就是社会事情的目的，出题的方式也很直接，如果考生对这个知识点掌握了，很容易就能选出正确谜底。（二）社会事情价值观与专业伦理本章为新课本中改动最大的，除了前面说的重大改动值得关注外，以下传统考点也需要重点温习。1．社会事情价值观的内容。

重点明白价值观的操作原则，包罗3个基本信念和5个实践原则，个个都是重点。2.社会事情专业伦理的内容和后面一节社会事情专业伦理守则的国际老例，这两个知识点笔者认为可以放在一起去明白，知道针对每一个层面应当遵守的详细要求即可，也就是说要明白社会事情者应当如何看待服务工具、如何看待同事……不用区分到底是伦理还是守则。

这个点主要以案例的形式考察，所以需要明白影象。3.伦理难题的基本处置惩罚原则。伦理难题的处置惩罚原则基本每年都考，也是需要明白的内容，尤其注意这7个原则是有先后序次的。

例题：12岁的小丽是社会事情者小张的服务工具。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。

小张再追问时，小丽却矢口否认。凭据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（ A ）。A．最小伤害原则 B．生命质量原则C．自主自由原则 D．隐私保密原则这道题的考点是伦理难题的基本处置惩罚原则，考题的形式是案例，需要考生凭据掌握的伦理难题的基本处置惩罚原则知识，联合案例形貌的内容作出判断。

（三）人类行为与社会情况1．人类需要的条理。重点关注马斯洛、ERG和多亚尔&高夫三个需求理论。前两个理论重点关注两者的区别。

2．人类行为的类型。重点关注正常行为和偏差行为的4个划分尺度，明白人类行为的5个特点。3．社会情况的特点。明白社会情况的5个特点。

4．社会情况的组成要素。重点关注家庭要素，尤其是区分5种类型和6种修养模式，同辈群体和社区两个要素也值得关注。5．人类行为与社会情况的基本关系。需要准确明白5个方面的关系。

6．人类行为的理论基础。其中心理学的相关理论基本都考察过了，大家可以凭据自己的情况重点掌握自己容易明白的理论。社会学的理论还没有考过，要引起重视。

7．人生生长阶段及主要特征。重点关注每个阶段面临的问题和社会事情者可以提供的服务，今年可重点关注学龄前的自闭症问题、青少年的网络成瘾问题和暮年精神康健问题中的抑郁问题。例题：社会事情者小李在领导小学生小明时，只要小明定时完成作业，小李就实时给予表彰和勉励。

半年之后，小明养成了定时完成作业的良好习惯。小李的做法是基于（ C ）。A.米德的自我理论B.皮亚杰的认知生长理论C.斯金纳的操作行为理论D.埃里克森的人类生长阶段论考点：斯金纳的操作行为理论。（四）社会事情理论新课本增加了2个理论，即“心理社会治疗模式”和“生长性社会事情”，可是2018年版的考试纲领并没有这两个新增理论。

凭据常理分析应该是不会考察的，可是鉴于出题老师有“不按套路出牌”的传统，所以还是看一看这两个理论。纲领涉及的理论主要有：1．精神分析取向的社会事情理论；2．认知行为理论；3.系统理论和生态系统理论；4.人本主义和存在主义理论；5.增强权能理论。本章的重点是以上5个理论，通常每个理论考1—2道题（好比人本主义和存在主义就有可能各考1个题）。

对于没有基础的考生来说，想在短时间内掌握这些理论并非易事，因此在温习时，不要求记着各个理论的详细内容，可是必须记着一些关键观点，而且把这些关键词与理论建设联系。好比当题目提到“早期过往履历对人格的影响”时，要能够与精神分析理论建设联系，而当题目提到要“尊重案主”和强调“案主的内在价值与能力”时，要能够与人本主义理论建设联系。对于有一定基础的考生来说，最好再把每个理论在实务中的应用弄明确。例题：在社会事情实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（ A ）。

A．以自由遐想为基本方法B．勉励服务工具增强自己的权能C．修正不理性的自我对话D．连续评估服务工具的情况变化考点：精神分析理论在社会事情中的应用。（五）个案事情方法1.个案事情的主要模式。个案事情的模式对于许多考生来说是个难点，大家可以把所谓的“模式”明白为“套路”，所以每个模式都是社会事情者在接纳特定的“套路”来资助服务工具的历程，从考试的角度来说，每个“套路”该怎么用就是考察的重点。

这部门内容每年或许为2个单选题，1个多选题。如果感受吃透所有模式有难题的话，建议能明白几个就明白几个。

（1）心理社会治疗模式：重点关注治疗技巧和特点（三个实施阶段）。（2）认知行为治疗模式：重点关注治疗方法和技巧。（3）理性情绪治疗模式：重点关注非理性信念的观点、治疗技巧和特点。

（4）任务中心模式：重点关注治疗技巧和特点。（5）危机介入模式：重点关注危机的界说、生长阶段、危机介入的原则和特点。（6）人本治疗模式：重点关注人本治疗模式的内容和特点。

（7）家庭治疗模式：结构家庭治疗重点关注病态家庭结构的四种类型和治疗技巧；萨提亚家庭治疗模式关注内容和特点。2.个案事情各阶段的事情要求。

各阶段都有考察的可能，重点关注转介、专业角色的饰演、链接社会资源、了案等内容。3.个案事情常用技巧。重点关注谈判的技巧，基本每年都考这部门内容，必须准确区分容易混淆的观点，好比“澄清”和“同理”，如果区分不开就要记着“澄清”通常会有个反问。

4.个案治理。这几年都考过这个知识点，重点掌握个案治理的特点，关注实施原则和事情历程。例题：小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求仳离，小张情绪极端降低。

社会事情者协助他接受康复治疗，联系相关部门革新家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其举行领导。社会事情者在上述历程中运用的个案治理实施原则包罗(ABC)。A.专业互助原则 B.服务协调原则C.资源整合原则 D.效益优先原则E.循序渐进原则考点：个案治理的实施原则。（六）小组事情方法1.小组事情的类型。

能够正确区分四种差别类型的小组，掌握各种型小组的特点。2.小组事情模式。

能准确区分四种差别的小组事情模式，重点关注各个模式的理论基础和实施原则。好比社会目的模式，大家可以明白为“实现社会方面的目的”的模式，而不是针对组员自己的问题，多用于社区层面。

3.小组事情的历程。重点关注小组各阶段的主要特点、社会事情者的任务及角色。

笔者常说一句话：“容易出问题的地方就容易出考题”，小组的转折阶段就是个典型例子。4.小组事情的技巧。

重点关注相同互动技巧、主持小组讨论技巧（增至16个技巧）、介入技巧（修改为3个层面）、运动设计技巧和评估技巧。例题：社会事情者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组，通过小组运动，引发了组员到场情况掩护的热情，提升了组员社会到场的能力。下列小黄的做法中，反映出社会目的模式理念的是（ D ）。A．通过组员之间的互动，实现小组的目的并获得小我私家生长B．运用种种治疗方法资助组员学习新行为，生长关系网络C．运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量D．通过造就小组首脑，提升其推动社区生长的意愿和能力考点：小组的社会目的模式。

（七）社区事情方法1.社区事情的特点和目的。主要是能够区分任务目的和历程目的。2.社区事情的主要模式。能够区分三种差别的模式，重点关注各个模式的主要关注点（模式的特点）、实施计谋和社会事情者的主要角色。

其中地域生长模式和社会筹谋模式是两种截然差别的模式，地域生长模式强调通过提升住民的社区到场、社区意识来解决社区问题，而社会筹谋模式更强调在专家也就是社会事情者的领导下解决社区问题，明白了这个点就比力容易明白每个模式的详细内容。3.社区事情各阶段的事情重点。掌握各阶段社会事情者的主要事情内容。4.社区事情的技巧。

重点关注生长社区支持网络的技巧、社区教育的技巧和发动群众的技巧。例题：关于地域生长模式实施特点的说法，正确的是（ A ）。

A．提升住民解决问题的能力，实现自助相助B．界定社区问题的优先序次，逐一加以解决C．设计可行性方案，并预估方案的收益与成效D．邀请专业人士针对社区问题，制订解决方案考点是地域生长模式。（八）社会事情行政1.社会服务计划。重点关注社会服务的计划、社会服务方案筹谋的步骤和方法。2.社会服务机构的类型与运作。

重点关注社会服务机构的组织结构与运作，有新增内容值得关注。3.社会服务机构的向导。重点关注社会服务机构的向导方式和激励措施。4.社会服务机构的人力资源治理与志愿者治理。

重点关注志愿者治理4个主要功效的详细内容。5.社会服务机构的财政与筹资治理。重点关注财政预算方法和社会捐助的念头。

6.社会服务机构的公信力和公共关系治理。重点关注公信力的展现和公信力的评估。7.我国的社会福利行政体系。

重点关注我国社会福利行政体系的特点。例题：下列社会事情服务机构的向导方式中，属于“民主型”的是（ B ）。A．向导卖力摆设事情法式和方法，员工遵照执行B．向导勉励和协助员工到场讨论制定机构的政策C．向导与员工保持距离，不到场机构的团建运动D．向导让员工在执行任务时按各自意愿自主举行该题考点为向导方式的类型。

（九）社会事情督导1.社会事情督导的寄义和工具。重点关注什么是督导工具与督导者以及督导的三种功效。2.社会事情督导的功效和内容。能区分三种督导功效，重点关注行政、教育和支持三种督导的主要内容。

志愿者督导的详细内容、看待志愿者的态度等内容也经常泛起考点，值得关注。3.社会事情督导的原则与方法。这一节考点不少，险些每个部门都有出题的可能性，需要看得很仔细。

例题：某社会事情服务机构督导老张在督导中对社会事情者小马说：“你每周要对服务工具小李举行一次领导，并实时撰写个案记载。另外，你每周还要对卖力的青少年学习相助小组开展一次小组运动，并实时做好小组记载交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于（ C ）。

A．事情协调 B．事情总结C．事情分配 D．事情授权该题考点为行政性督导的内容。（十）社会事情研究1.社会事情研究的寄义与功效。2.社会事情研究方法论和研究范式。

四种方法论相对抽象，对于没有基础的考生而言很难，究竟每年只考1分，不必花费太多时间，有基础的考生重点关注四个方法论与社会事情之间的联系。研究范式要求必须掌握两种范式各自的特点。3.社会事情研究的一般历程。

重点关注定量研究和定性研究的一般历程（注意是资料分析整理方面）、实务研究陈诉的基本结构。4.社会事情研究的详细方法。重点关注问卷观察、实验研究、访谈法、个案研究和行动研究。

5.社会事情的项目评估。重点关注社会事情项目评估的主要类型。例题：关于个案研究的说法，正确的是（ A ）。

A．个案研究是对单个工具的整体深入研究B．个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅C．个案研究是对社会事情方案的筹谋设计D．个案研究是对个案领导历程的详细记载该题考点是个案研究。三、考试分析（一）各章节分值漫衍下面的表格（见表2）是近三年考试中各章节的分值漫衍情况，各章节所占分值整体保持稳定，部门章节略有颠簸。

（二）考题类型　笔者认为这门课的考题主要包罗四种类型，即影象型、明白型、应用型和综合型。详细先容如下：1. 影象型。

这类题会直接考察课本上的某个知识点，通常考的是课本中的原话，看考生对相关知识点的掌握情况。不外随着整个考试不停革新，这类考题所占的比重不会太大。

例题：凭据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（ ）。A．本我的强化 B．自我的强化C．超我的强化 D．防卫机制的强化2.明白型。这类考题需要考生能够明白某个知识点，虽然在题目中并不会直接泛起该知识点，但要求考生能够明白后联合题目作出判断。

例题：高三学生小潼泛起焦虑、失眠，学习效率下降等问题。社会事情者小刘经由开端评估，首先运用放松训练的技术，减轻小潼的心理焦虑。

小刘在上述服务中饰演的专业角色主要是（ ）。A．教育者 B．治疗者C．使能者 D．协调者这道题就需要考生能够明白社会事情者的差别角色，并凭据题目中形貌的社会事情者的详细做法（评估、放松训练、减轻焦虑），判断出是治疗者的角色。

3.应用型。在考试中，该题型最为常见，题目会给出一个案例情境，要求考生凭据案例，实际运用某个知识点的内容作出选择。针对这类题型，考生需要在对课本很是熟悉的基础上，敏感地判断题目所考察的知识点，在题目中找到“题眼”，然后凭据知识点的内容作出相应的判断。例题：社会事情者小童为社区内的青少年家长开设“亲子相同”小组。

在近频频的小组运动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比力谈得来，不再努力与其他组员一起做运动。当其他组员在分享如何教育子女的履历和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。

这时，小童适宜的做法有（ ）。A．不予理睬、继续开展小组B．重新摆设李女士等三人的座位C．运用小组法式和训练分散次小组D．要求李女士等人更多地与其他组员交流E．勉励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力这道题通篇没提某个专业观点，考生通过阅读题干不难发现这是关于处置惩罚组员之间冲突的问题，需要遐想到小组事情的中期转折阶段“协和谐处置惩罚冲突”的相关知识点，既要解决冲突带来的紧张，即劝导组员岑寂，又要澄清冲突本质，配合解决问题。固然，如果大家记不起来知识点，也可以用“清除法”清除比力离谱的选项，然后选出相对合理的选项，好比这道题就可以先清除掉A和D，因为无论是“置之不理”还是“粗暴打断”，都不是社会事情者的行事气势派头。

4. 综合型。该题型通常在同一个题目里同时考到多个知识点，需要掌握多个知识点的内容，并能举行横向对比。

这类题型的难度较大，所幸出题较少,容易泛起在多选题中，如果对一个谜底拿禁绝可能造成整道题不得分，所以遇到这种情况时宁肯少选，不要错选，详细参见下文的“答题技巧”。例题：地域生长模式与社区照顾模式的配合点有（ ）。A．关注社区配合性问题B．协助服务工具正常地融入社区C．历程目的的重要性凌驾任何目的D．注重生长社区资源，建设相助关系E．坚信社区自身有解决问题的责任与能力这道题就比力典型，在一个题目中同时考到了五种研究方法的优点，如果对这五种方法明白不够深入的话，就很难拿到全部门数，而对于考生来说在较短的温习时间内明白透五种研究方法是很难题的，这种情况下最好只选比力有掌握的选项，也就是五种研究方法中记得最熟的那几个，拿禁绝的只管不选。

四、温习思路对于有一定基础的考生来说，看书-做题是通关的不二秘诀，可是对于非社会事情专业或者基本没接触过专业实务的考生来说，最好到场考前领导，听课后再看书和做题，这样温习更有针对性，事半功倍。考生看书要以考试纲领为指导，以课本内容为基础，以真题训练做辅助，详细来说就是在纲领的指引下有重点地温习课本里的知识点，看完一章的内容立刻做本章相关真题来磨练学习效果，泛起错题说明知识点掌握不熟练，就要回到课本上去牢固。

看完一章做一章，逐章推进，稳扎稳打。等整本书看完了，完整做一套真题，仔细研究错题，查漏补缺牢固知识点，然后再做一套真题……如此循环若干次，自然对考试的重点和出题“套路”了如指掌。需要说明一点：现在网上所有历年真题的谜底都不是官方的尺度谜底，是差别的解题者凭据自己的明白写出的谜底，因此有的时候差别渠道的谜底会纷歧致，建议大家不要苦苦纠结到底哪个谜底是对的，对于疑虑一定要回到课本中寻找依据。

五、答题技巧笔者建议无论是日常训练，还是在冲刺阶段做真题举行模拟实战，都要掌握和运用一些答题技巧，造就良好的答题习惯，学会计划时间，以便在最后的考试中能发挥自如，提高正确率。（一）养成寻找“题眼”的习惯仔细阅读题干，寻找题目中的“题眼”，也就是跟解题有关的关键词，用笔标志出来提示自己。

例如在判断社会事情者属于哪一种角色时，需要从题目中找出社会事情者详细做了些什么事。然后凭据“题眼”去回忆相关的知识点，暂时回忆不起来的还可以看看从选项中能不能获得提示，然后凭据掌握的知识点作答。

（二）学会区分作为客观题考试，最大的利益就在于选项会给考生提供一些“提示”，因此在答题的历程中就要学会区分，与此相对应的是在温习知识点的历程中，许多知识点纷歧定要完全记下来，可是一定要会区离开。例如个案技巧中的“澄清”技巧，它的突出特点就是有一个“求证”的历程，在题目中的详细体现就是社会事情者通常会有一个反问：“你说的是……，对吗？”“你适才表达意思是……，对吗？”诸如此类，在做题的时候只需要去找有这方面特点的选项即可。

（三）紧扣课本在答题历程中，只管制止用自己的事情履历和实际履历来答题，而是要寻找到与课本上的知识点最为靠近的谜底，另有就是不能望文生义，课本上没有明确表达出来的意思，不要自己引申。例如在第一章社会事情基本要素的社会事情者要素中，课本上只是说“社会事情者是助人行动的主体”，并没有说客体是谁，千万不要引申为“服务工具是助人行动的客体”。

（四）计划时间这门考试只有两个小时，要完成80道题，还是比力紧张的。考生要注意合理分配时间，不要在一两道难题上面花过多的时间。另外，由于需要填涂答题卡，也请大家预留足够的时间。

以免最后匆匆填涂堕落。（五）多选题要“稳住别浪”笔者小我私家的履历是：多选题是成败的关键，一定要稳，不能“浪”。这里所谓的“浪”就是考生做多选题时大量泛起3—4个选项的谜底。凭据多选题的规则，错选多选一分也没有，所以如果泛起太多这样的情况就悬了。

笔者建议原则是“保二争三慎四”，就是保证选两个，争取最有掌握的第三个，只管不选第四个，除非你有百分之百的掌握，哪怕有一丝犹豫也别选，万不行因小失大。（六）对于难题要有心理预期每年都市泛起意料之外的“难题”，也被称为“偏题”或者“怪题”，这个很正常，但这些题占的比重不会太高，遇到千万别慌，把自己会做的、有掌握的题只管做对拿分，难题放到最后逐步敷衍。总之，无论考题如何变化无穷，知识点是不会变的，所以温习备考一定要以课本为基础，用历年真题做演练，突出重点，明白重于影象。

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